ハッテン相談室
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ハッテン場で入店拒否
りょうすけ
L9kHA17B
某有料ハッテン場で入店拒否をされました。
過去に何度か行ったことのある店です。
受付で即、「コンセプトに合わないんで〜」と一言軽くあしらわれました。
その言い方がショックであると同時に腹立たしくもあり、「ああ、そうですか」と言って、その場を立ち去ることしかできませんでした。
「自分のどのへんがコンセプトに合わないんでしょうか?」と聞いてみればよかったと、後々思ったのですが、その場ではそこまで冷静にはなれませんでした。
各々店舗のカラーを守るために、コードを設定して客層を絞って営業する意味はわかるのです。
そこをしっかり守っていかなかったら、店舗運営はグラつくでしょう。
だから、自分がその店のコンセプトにそぐわないのだとしたら、それは致し方ないことだと思います。
ただ、現行サイトに記載されている入店条件を改めて見てみても、自分が入店条件から外れているとは思えないから解せないのです。
そして、客商売として断りを入れるにしても、「せっかくきていただいたのに申し訳ありません」という、良識的なひと言はほしかったのです。
大袈裟な言いかたかもしれないけど、相手から見下され、「あなたはダメな人」という烙印を押されたような気がして、最終的には悲しい気分になってしまいました。
件のハッテン場には、もう二度と行くことはないでしょうが、このやるせなさを誰かに聞いてほしかった。
入店拒否をされた場合、どんな言葉を返すのがベストだったのでしょう?
長いひとりごとすみませんでした。
2024/1/23 04:51:00
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- 11:
- 名無しさん
- 6WUDfhiH
- >店員さんも致し方なく入店拒否するわけですからお客も冷静に受け入れてほしいですね。
その通りですね。
トピ主が書いている店員の接客態度は全うなたいおうであり、非難されるべき性質のものではないと感じます。
より丁寧に接するのであれば、それ越したことはありませんが、入れなかった腹いせで、それを要求するのは筋違いのように思います。
客に乱暴な言葉を吐いたり、喧嘩腰の対応をしたのであれば責められて然るべきですが。
それにしても当然、コンセプトから外れているのに無理やり入っている客、店員とトラブルになっている客が後を絶たない状況を見るにつけ、
客観的評価に比べて、自己評価はいかに甘いか、自分が自惚れているかを考えさせられて勉強になりました。 - 2024/1/24 10:32:28
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- 12:
- 名無しさん
- 7bq4Mupu
- 2000年代初め頃に、新宿の某ビデボでのお断りに端を発して、掲示板などで話題になったこともありましたが、その時は受付をしていたアルバイトの誤認識や個人的好み等の恣意性が入り込んだためと店長が謝罪した経緯もありました。
指導が徹底していなかったからのようです。
ただ、本当にコンセプトに合わないのにごねたりされると店側も対応に苦慮するので、出禁のような厳しい措置も必要なのかな…と思います。 - 2024/1/26 07:28:59
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- 13:
- 名無しさん
- 6WUDfhiH
- 元ハッテン場経営の人が言ってたことですが、髪型・体型・容姿と比べて一番多いのが年齢制限によるトラブルらしいです。
45歳くらいまでを客として想定していたらしいですが、客との無用のトラブルを避けるため、見た感じ40歳くらいまでと表示していたらしいです。
つまり実際には見た感じ45歳くらいまでの人を入店させていたらしいですね。
老けて見えて身体も貧相だったので入店を断ったところ身分証明書証を出して「まだ30代だ」ゴネられることも多かったとか。
見た感じなので、そう見られたと思って遠慮してもらうほかないですね。
店としては48歳でもイケメンで鍛えた見事な身体をしていれば大いに需要があるから入店させる、逆に38歳でも、老けて見えて、だらしない身体つきなら需要も見込めないからお断りしたいといことらしいです。
正確な年齢で線引きしているわけではないようです。 - 2024/1/27 08:15:25
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- 14:
- 名無しさん
- tQcjbRU1
- 断られた人って何で店員や店に非があるみたいな捉え方するんでしょうか?
圧倒的に入場できる人のほうが多いのにそこに引っ掛かってしまう。ならなぜ入れないのか?
店員によって入れたり入れなかったりする。なぜ全員の店員に入場を認めてもらえないのか?
そこを冷静に見つめ直したほうがいいよ。逆恨みみたいな考えじゃ自分が1番損をする。 - 2024/1/28 09:13:41
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- 15:
- 匿名
- UZi0mTyd
- 某発展場の店長さんから聞いた話ですが・・・
若いバイトを採用。しかしその子から見ると40代以上はただのオジサンで、片っ端から入店を断ってしまいました。
常連のお客さんからの指摘で発覚し、入店基準についてそのバイトを再教育したそうです。
いい感じの兄貴たちに戻ってきてほしいと話していました。
わりと最近の話なので、もしかしたら相談者さんもその発展場に行かれたのかも知れませんね。 - 2024/1/29 13:11:37
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- 16:
- トモキ
- Yh6t29D2
- 匿名さんの話の場合、完全に店の落ち度です。
- 2024/1/29 15:23:34
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- 17:
- 名無しさん
- PUAkk8EP
- 入店基準に「その日の店員の判断による」とわざわざ書いている店もある。
年齢制限も、中の客同士が身分証明書を見せ合って年齢を確認するわけではなくお互いパッと見でイけるイケてないを判断するわけで、入店客同士のミスマッチを避けるのが入店基準の目的である以上、受付の店員の判断によるのも仕方がないと思う。
あと、コンセプトに合わないという説明はお客さんを傷つけないためという考え方もできる。 - 2024/2/1 13:51:05
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- 18:
- 飛馬
- RbLHu74x
- でもいまのコンプラからして年齢で店舗利用を拒否するなんて完全な時代遅れ。そんなん撤廃せざるをえなくなるっしょ。学生も爺さんもみんないてあとは自責で選んであそべばいいだけだからね。欧米ではそんな差別許されへん。アジアの後進国だけだよ。この国もその一つww
- 2024/2/1 14:38:28
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- 19:
- 名無しさん
- 0ZX3IOmg
- 男はゲイもノンケも見た目重視
って事は女のように美容に金かければいけるのでは?
レーザーでシミ取りして
ヒアルロン酸やボトックス注射でもしてシワ減らして、体鍛えて
見た目10歳若返れば、いけたりする?
と思ったりしましたけどどうですか? - 2024/2/2 15:25:34
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- 20:
- 名無しさん
- jvfjeeNU
- いつ拒否られても慌てないような手立てを打っておくことも必要かと。
- 2024/2/26 06:08:59
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