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2024年1月23日 04:51
某有料ハッテン場で入店拒否をされました。
過去に何度か行ったことのある店です。
受付で即、「コンセプトに合わないんで〜」と一言軽くあしらわれました。
その言い方がショックであると同時に腹立たしくもあり、「ああ、そうですか」と言って、その場を立ち去ることしかできませんでした。
「自分のどのへんがコンセプトに合わないんでしょうか？」と聞いてみればよかったと、後々思ったのですが、その場ではそこまで冷静にはなれませんでした。
各々店舗のカラーを守るために、コードを設定して客層を絞って営業する意味はわかるのです。
そこをしっかり守っていかなかったら、店舗運営はグラつくでしょう。
だから、自分がその店のコンセプトにそぐわないのだとしたら、それは致し方ないことだと思います。
ただ、現行サイトに記載されている入店条件を改めて見てみても、自分が入店条件から外れているとは思えないから解せないのです。
そして、客商売として断りを入れるにしても、「せっかくきていただいたのに申し訳ありません」という、良識的なひと言はほしかったのです。
大袈裟な言いかたかもしれないけど、相手から見下され、「あなたはダメな人」という烙印を押されたような気がして、最終的には悲しい気分になってしまいました。
件のハッテン場には、もう二度と行くことはないでしょうが、このやるせなさを誰かに聞いてほしかった。
入店拒否をされた場合、どんな言葉を返すのがベストだったのでしょう？
長いひとりごとすみませんでした。
3: CIkOaoeV
2024年1月23日 09:30
虎男さんの意見に賛成
多少はコンセプトに外れても (極端でなければ）入れてる店が多い。
商売で、少しでも金にしたほうがいいもの。
断られたのなら、かなりコンセプトから外れていたとしか思えない。
収入を減らすことと、他の入店客に不快な思いをさせたくないこと、
この２つを天秤にかけた時、店は他の客に快適に過ごしてもらうために売上げを減らしてもいいと判断したと理解すべきです。
2: YJaqKoKk
2024年1月23日 09:15
１番さんの言われているような光景はハッテン場で良く見かける光景です。
客のほうは「コンセプトに外れていない、なぜ入れないのか」というような質問をする人もいます。
質問者さんも同じように感じたのでしょう。店の人に言わないだけで。
でも他人の客観的評価に比べて、自己評価は２割も高いとよく言われているように、質問者さんも実際より高い自己評価をしている可能性はないでしょうか？
入れない具体的な項目を指摘したら、逆にあら探しをされたと逆に不快になる客がほとんどでしょう。
店員が具体的に説明しないのは正解だと思っています。
1: p3b7hR5E
2024年1月23日 07:20
あえて伏せているのだとは思うのですが、
店とトピ主さんの情報が無いので完全に個人的な憶測と経験で書きます。
自分もコンセプト有りの店舗をよく利用しており、
目の前で入店を断られてる場面に出くわしたこともありますが、
傍目から見て「なんで入れると思ったんだろう・・・？」というのが率直な感想でした。
（正直店舗内にもコンセプト外に見える人がゴロゴロいるような店です）
このご時世その理由で断られるってよっぽどだと思った方がいいです。
多分「今までがたまたま入れただけ」でずっとコンセプト外だったんじゃないですかね。
よしんば入れたとしても中の客はもっと厳しい目で見ると思いますよ。
（誰専もいるかもしれませんが。）
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